В каких городах осуществляется работа Интернет-Магазина Игрушек?
В данный момент, доставка товаров, выезд курьеров, и вся работа сконцентрирована в г. Пермь и в г. Ижевск, включая «отдаленные районы».
Могу ли я заказать понравившийся товар, игрушку, если нахожусь не в самой Перми или Ижевске, а области, или другом городе Российской Федерации?
Да, конечно. Стоимость доставки автоматически рассчитает вамагазин. Доставка во все города осуществляется с помощью EMS Почта России. Сроки доставки зависят от скорости работы EMS.
В случае возникновения вопросов, вам необходимо обратиться непосредственно в нашу "Почемучку" - где Вам будет назначен персональный менеджер.
Ваш товар надлежащего качества?
Все товары представленные на нашей "интернет-витрине" имеют необходимые сертификаты и гарантиийный срок.
Как Вам удается предлагать довольно низкие цены ?
Нам удалось этого добиться за счёт двух ключевых моментов.
1. Мы не несём издержек на аренду и покупку складов - так как это бремя отдано на аутсорс нашим партнёрам на взаимовыгодных условиях.
2. Мы не тратим деньги на аренду и покупку дорогостоящих торговых площадок в магазинах. Наши курьеры приедут к Вам с игрушками на дом, или в офис и привезут Ваш заказ.
Именно за счет этих основных моментов и нашей слаженной работой мы показываем Вам реальный пример того, что «в интернете можно купить дешевле».
Где гарантия того, что Вы не обманете?
Дело в том, что мы не имеем ни единого мотива к обману, так как строим и пытаемся учить всех строить бизнес, ориентированный на клиентов. Недовольный или обманутый клиент расскажет о недостатке большому количеству людей, что абсолютно неприемлемо в наше время. Кроме того, мы очень любим свою работу, начиная от составления описания товаров и заканчивая тонкостями настройки разработки интернет-магазина и раскрутки бренда.
Могу ли я вернуть или обменять товар после получения, если он меня не устроил?
Да, если товар не был испорчен Вами и не имеет никаких повреждений мы всегда готовы идти на встречу сделав "возврат средств" или обмен на другой альтернативный товар с Вашей доплатой. Но для этого, от Вас потребуется аргументированное обоснование того, почему Вас не устроил заказанный товар.
Все это будет выполненно в соответствии с условиями "Договора", и закондательства Российской Федерации.
Как выглядит схема покупки?
Схема покупки состоит из 3 простых шагов.
1. Оформляете заказ через интерфейс нашего Интернет-Магазина. В процессе, необходимо выбрать наиболее удобный для Вас метод оплаты.
2. Оплачиваете Ваш заказ.
3. Дожидаетесь изменения статуса заказа на "получен платеж".
4. С этого момента заказ уходит в работу. Максимальный срок доставки занимает 5 (пять) рабочих дней. Статус Вашего заказа, можно отследить на E-mail, указанном при регистрации или позвонить по нашим телефонам (342) 209 56 54, (3412) 77 38 33
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа в нашем Интернет-Магазине составляет 1 рубль. В эту сумму уже включена доставка курьером до места Вашего проживания или работы (в пределах г. Пермь и г. Ижевск).
Я сделал заказ через интернет-магазин, через 10 минут мне перезвонил Ваш менеджер и сообщил что на этой неделе к сожалению, желаемого товара на складе нет. Как такое получилось? Ведь на сайте он указан!
Дело в том, что для сокращения издержек мы еще неполностью интегрировали синхронизацию со складом. Поэтому в редких случаях происходит неприятная ситуация, что игрушку кто-то «купил» прямо перед Вами. Не стоит расстраиваться, менеджер выдаст Вам подробную информацию и предложит пути решения.
Как я могу оплатить товар?
Если Вы физическое лицо
Способы оплаты для физических лиц описаны в соответствующем разделе "Способы оплаты"
Если Вы юридическое лицо
Вы можете оплатить товар по автоматически отправленному на Ваш е-майл счету. Для этого вам нужно выбрать способ "Квитанция в Сбербанке".
У меня нет E-mail, могу ли я сделать заказ в Вашем магазине?
К сожалению нет. Если у вас в 21 веке еще не появилось своего электронного ящика, то настоятельно рекомендуем его завести. Почтовый ящик, Вы сможете завести совершенно бесплатно с помощью к примеру поисковых систем (www.mail.ru, www.yandex.ru, www.rabler.ru, www.google.ru или городских порталов)
Мне немного неудобно заполнять все предложенные поля Интернет-Магазина, могу ли я сделать заказ по телефону?
Нет. В данный момент обрабатываются заказы совершенные только через интернет-магазин, Вы потратите немного своего времени, а взамен, получите хороший и качественный сервис. Благодаря этой системе мы избегаем неточностей при заказе, а Вы получаете именно то, что Вам и Вашему ребенку необходимо.
Я немного запутался, не знаю, какую клавишу нажать, что бы сделать заказ, куда обратится?
Вы можете обратиться к нашим специалистам в ПОЧЕМУЧКУ или по телефону.
Мы бы хотели приехать к Вам в офис, это возможно?
Да возможно, но в офисе игрушки НЕ ПРОДАЮТСЯ и НЕ ПОКУПАТЬСЯ. В нашем офисе Вы также сможете оформить и оплатить свой заказ, но эти же действия Вам доступны не выходя из дома. Мы ценим Ваше время.
В чем преимущество toys-perm.ru перед «коллективными закупками»?
Вы получаете товар практически за те же деньги, Вам не нужен ряд рекомендаций что бы вступить в «тайное сообщество» от его членов, Вы получаете договор, обязательства, и четко оговоренные сроки и условия, в которые мы обязуемся удовлетворить Вашу потребность.
В какой форме собственности на данный момент находится интернет-магазин игрушек?
Мы работаем в рамках ПБЮОЛ (ИП).
Даете ли Вы при получении товара «кассовый чек» ?
В данный момент, мы не продаем игрушки "за наличные", поэтому в соответствии с законодательством РФ, не можем выдавать Вам касссовый чек. При получении товара вы получите накладную и акт.
Буду ли я получать в дальнейшем скидки и подарки?
Безусловно, мы очень ценим наших постоянных клиентов. Следите за обновлениями.
Я являюсь представителем, владельцем, производителем игрушек и товаров для детей, могу ли я обратится к Вам с просьбой сотрудничества сбыта?
Безусловно, вам следует обратится в нашу ПОЧЕМУЧКУ и обсудить все условия. Вам будет назначен персональный менеджер.
Мой ребёнок вырос, и я не знаю куда деть игрушки.
Вы можете подарить их желающим с помощью специального раздела, который появится в ближайшее время так же в ближайшем и недалёком будущем мы активируем раздел «Барахолка», где Вы сможете продавать свои игрушки как физическое лицо выставляя их на нашей витрине. В данный момент, Вы можете оставить пожелания "подарить игрушки" в нашу ПОЧЕМУЧКУ.
Я являюсь владельцем магазина игрушек, или тематического портала, можем ли мы обменяться с Вами ссылками, баннерами, коммерческими предложениями?
Безусловно можете. Для этого отправьте письмо в нашу ПОЧЕМУЧКУ.
